Entwicklungs- und Supporttechniker(in)

Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen in der Heizungsbranche, das mit innovativen Lösungen neue Maßstäbe am Markt setzt. Eine unserer herausragenden Entwicklungen ist eine Wärmepumpe die von über 6900 Luft/Wasserwärmepumpen in der BAFA-Liste den höchsten Wirkungsgrad ETAs aufweist (Stand 01.03.2025). Auf Grund des stetig wachsenden Kundenstamms benötigen wir Fachkräfte wie Dich!

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem(r) Supporttechniker(in)

Deine Aufgaben

• Du wirst Schritt für Schritt zum(r) Fachmann(frau) für unsere Wärmepumpen ausgebildet
• Als Teil eines engagierten Teams unterstütz du sowohl die Produktion als auch unseren Partner/innen bei der Lösung vielfältiger Support-Anfragen (telefonisch, Emails, Tickets) bis hin zu kom­plexen technischen Störungsmeldungen
• Bei diversen Entwicklungsprojekten hilfst du mit, unsere Produkte zu verbessern und zu prüfen
• Auch bei der Softwareentwicklung wird auf deine Fachmeinung gezählt
• Erstellung, Aktualisierung, Prüfung sowie ständiger Optimierung von technischen Unterlagen
• Vor Ort Einsätze für Inbetriebnahmen und Störungsbehebung
• Prozessentwicklung für erforderliche Maßnahmen zur Störungsbeseitigung
• RMA-Abwicklung sowie Fehleranalyse defekter Komponenten
• Mitwirken bei der Aufbereitung von Produktpräsentationen und folglich Schulungen unserer Kompetenzpartner in technischen Belangen, für um­fassende Wissensvermittlung über die gesamte Produktpalette
• Rundum ein interessanter abwechslungsreicher Aufgabenbereich

Was wir dir bieten:

• Familiäres Betriebsklima (Du-Ebene bis zur Geschäftsleitung)
• Überdurchschnittliches Gehalt und zusätzliche Sozialleistungen
• Umfangreiche und detaillierte Einschulung in sämtlichen relevanten Tätigkeitsbereichen
• „Kälteschein“ Sonderzertifizierung Sachkunde Kategorie 1
• Interner Lötkurs bis hin zur Hartlöterzertifizierung
• Entwickle dich mit uns! Lerne immer wieder Neues durch hausinterne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche
• Firmenausflüge und Feste (Hamburg, Paintball, Ski-Tag, Wok-Rennen)
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stabilen österreichischen Unternehmen
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Was wir uns von dir erwarten:

• Abgeschlossene Lehre HTL in Richtung Gebäudetechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Fachrichtungen
• Wichtiger als Dein genauer Werdegang ist uns jedoch, dass Du für den Job begeisterungsfähig, lernwillig und mit Leidenschaft dabei bist
• entsprechende Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• kommunikativ, teamfähig, organisiert
• selbstständiges Arbeiten
• Microsoft Office-Kenntnisse
• Führerschein B erforderlich