Aufgabengebiet:
- Im Infopoint sorgen Sie für ein herausragendes Serviceerlebnis für Studierende, Beschäftigte und Besucher:innen.
- Sie bieten persönliche Beratung und Unterstützung der Studierenden betreffend Studium und Campusleben.
- Zusätzlich tragen Sie Sorge für eine einladende und komfortable Umgebung am Infopoint.
- Neben den vollständigen Tätigkeiten an einem Infopoint unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung unserer Services.
Qualifikationsprofil:
- Sie verfügen über eine Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
- Idealerweise haben Sie bereits an einem Infopoint oder einer Rezeption oder in vergleichbarer Stellung Erfahrung gesammelt (Bildungssektor oder Tourismus).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch ist für Sie selbstverständlich.
- Starke organisatorische Fähigkeit, Problemlösungsorientierung und Selbstständigkeit bringen Sie ebenfalls mit.
- Hohe Sozialkompetenz, Empathie und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, zeichnen Sie aus.
- Mit den Office-Standardprogrammen (Word, Excel, Powerpoint) sind Sie sehr vertraut.
Neben einem marktgerechten Bruttogehalt ab € 39.000,00 p.a. (Vollzeit; abhängig von Qualifikation, Erfahrung und individuellen Fähigkeiten) bieten wir ein attraktives Incentive-Programm sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.