Mitarbeiter:in Travel Designer & Travel Service (m/w/d)

Entdecke die Welt – vom Schreibtisch aus.

 Exklusive Reisen. Außergewöhnliche Erlebnisse. Persönliche Begegnungen.

 Die REISETHEK mit Sitz in Kufstein ist eine Reiseplattform für selektive, hochwertige und anspruchsvolle Gruppenreisen. In exklusiver Kooperation mit der Tageszeitung Die Presse entwickeln wir außergewöhnliche Reiseerlebnisse mit Tiefgang. Die REISETHEK ist eine Marke von COLUMBUS Reisen, einem renommierten, familiengeführten österreichischen Reiseveranstalter mit Sitz in Wien und rund 15 Reisebüros österreichweit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Reisen, die unsere Reiseprodukte nicht nur entwickelt, sondern diese auch operativ betreut und unsere Kund:innen vor, während und nach der Reise kompetent unterstützt.

Deine Rolle bei uns
Als Teil unseres erfahrenen Teams arbeitest du im Herzen Kufsteins in einem modernen, familiären Umfeld. Du bist maßgeblich an der Entwicklung, dem Einkauf, der operativen Abwicklung und der laufenden Optimierung exklusiver Reiseprodukte beteiligt und stellst gemeinsam mit unseren Partnern einen reibungslosen Reiseverlauf sicher. Du verbindest Produktmanagement, Operation und hochwertigen Kundenservice – und bist damit eine zentrale Schnittstelle in unserem Team und unseren anspruchsvollen Kund:innen.

Deine Aufgaben

Reiseprodukte & Einkauf

• Planung, Konzeption, Kalkulation und Umsetzung hochwertiger internationaler Gruppenreisen
• Vertragsverhandlungen mit Agenturen, Hotels, Airlines, Transportunternehmen und weiteren Leistungsträgern
• Markt- und Trendanalysen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Reiseportfolios

Operation & Reiseservices

• Operative Abwicklung der Reisen von der Buchung bis zur Rückkehr der Kund:innen
• Koordination und Kommunikation mit internationalen Partnern vor und während der Reise
• Bearbeitung von Reiseunterlagen, Teilnehmerlisten, Voucher- und Informationsmaterial
• Sicherstellung eines reibungslosen Reiseablaufs sowie professionelles Handling von Änderungen und Sonderwünschen
• Ansprechperson für Kund:innen bei organisatorischen Fragen vor Reiseantritt

Kundenbetreuung & Qualität

• Persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kund:innen per Telefon und E-Mail mit höchstem Serviceanspruch
• Umsetzung individueller Kundenwünsche und Buchung von Zusatzleistungen
• Qualitätssicherung und Bearbeitung von Kundenfeedback zur laufenden Optimierung unserer Angebote

Organisation & Zusammenarbeit

• Administrative Tätigkeiten im Backoffice
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Kundenservice zur erfolgreichen Vermarktung und Durchführung der Reisen 

Dein Profil

• Kaufmännische oder touristische Ausbildung
  (Studium im Bereich Tourismusmanagement von Vorteil)
• Berufserfahrung in der Tourismusbranche – idealerweise in Produktmanagement, Operation oder Reiseservice
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit touristischen Buchungssystemen von Vorteil
• Leidenschaft fürs Reisen, hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein

Wir bieten dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, sicheren Familienunternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung im Zentrum von Kufstein
• Ein wertschätzendes, herzliches Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterreisen & Inforeisen sowie attraktive Vergünstigungen für private Reisen
• Leistungsorientierte, faire Vergütung

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Eintritt: ab sofort

Gehalt
Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt ab € 2.225 brutto monatlich (C1/38,5 Wochenstunden). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich möglich.

Klingt nach deinem nächsten Ziel?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an:

📧 jobs@columbus.at

📍 REISETHEK
COLUMBUS Reisen GmbH & Co KG
Oberer Stadtplatz 6 (Arkadenplatz)
6330 Kufstein

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!