Senior System Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als Senior System Engineer kümmerst Du Dich als IT- Fachexperte um die Serviceanfragen und Incidents unserer Endanwender im 2nd Level Support. Du führst Problemanalysen durch, identifizierst und implementierst adäquate Problemlösungen.

Dir ist die stete Weiterentwicklung und Vertiefung Deiner Fachkompetenzen wichtig und Du bist in der Lage vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Darüber hinaus stellst Du die Einhaltung der hohen organisatorischen und technischen Unternehmensstandards sicher.

Du bist der IT-Spezialist im Kundensupport und kümmerst Dich um:

• Übernahme und Verwaltung von Kundenanfragen für den Second-Level-Support
• Durchführung Problemanalyse, Umsetzung & Identifikation von Lösungen, Pflege Knowledgebase
• Überwachung und Wartung der IT-Systeme
• Beratung der Endanwender in technischen Belangen
• stete Vertiefung & Erweiterung IT-Fachwissen

 Dein Profil und Deine Qualifikation:

Wir wenden uns an pünktliche, gewissenhafte und gründliche Persönlichkeiten mit einem ausgeprägten Sinn für Ordnung. Du sammelst und ordnest gerne Informationen und hast Geduld bei Detail- und Routinearbeiten. Informationen zu deuten und verlässliche Schlussfolgerungen zu ziehen ist für Dich selbstverständlich.

      Darüber hinaus bringst du mit:

• mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• ausgezeichnete Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kenntnis der ITIL v3-Richtlinien von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen:
  • OS Server Windows
  • VMware und Servervirtualisierung
  • Firewall-, Antivirus- und Backupsolutions
  • MS Office
  • Server und Storage
  • Networking (LAN, WLAN)
  • Patch Management
• Erfahrung mit MS365 von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse

 Das erwartet Dich:

• Ein junges, dynamisches und motiviertes Arbeitsumfeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Tätigkeit in einem innovativen und strukturierten Unternehmen
• Einstufung in Beschäftigungsgruppe E des KV metalltechnische Industrie mit einem Mindestgehalt von € 2.682,54. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Ausbildung und Qualifikation vorhanden.

 Haben wir Dein Interesse geweckt? 

Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen! Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Entgeltvorstellung und frühester Verfügbarkeit ausschließlich elektronisch an unseren Recruiting-Partner Johann Widauer Personalkonzepte, D-83022 Rosenheim, bewerbung@johann-widauer.de  Johann steht dir unter +49 (0) 8031 90819-51 gerne für weitere Informationen zur Verfügung