05/10/2021

Spezialist/in Produktsupport

  • STIHL Tirol GmbH
  • Hans-Peter-Stihl-Straße 5, 6336 Langkampfen, Österreich
Festanstellung Informationstechnologie Technische Berufe ... sonstige Berufe

Job Beschreibung

DEINE AUFGABEN

  • Als Spezialist/in Produktsupport sind Sie für den technischen Support auf 2nd Level Niveau für Themen rund um unsere bodengeführten Gartengeräte und unseren Robotermäher iMOW® verantwortlich.
  • Dazu übernehmen Sie die Analyse und Bearbeitung von Bugs und Tickets aus dem gruppenweiten 1st Level Support und eskalieren Themen in den 3rd Level Support.
  • Sie identifizieren und reproduzieren Fehler und initiieren Produkt- und Prozessverbesserungen in enger Abstimmung mit allen dazugehörigen und standortübergreifenden Nahtstellen.
  • Zusätzlich übernehmen Sie die Produktbeobachtung und erstellen supportrelevante Präsentationen und Schulungsunterlagen.

DEIN ANFORDERUNGSPROFIL

  • Sie haben eine höhere Ausbildung (HTL, FH, UNI) erfolgreich abgeschlossen und haben idealerweise bereits erste Erfahrung im technischen Support gesammelt. 
  • Ihnen liegt es, Kundenprobleme zu analysieren und gemeinsam mit den zuständigen Schnittstellen zu lösen.
  • Sehr gute Englischkenntnisse bringen Sie mit.
  • Sie sind äußerst kunden- und serviceorientiert und sind ein Kommunikationstalent.
  • Es macht Ihnen Spaß, Produkte zu verbessern und unsere Kunden weltweit zu unterstützen.

Als Global Player ist STIHL weltweit in über 160 Ländern vertreten. Mit innovativen Ideen schaffen wir Produkte von herausragender Qualität. Der Standort STIHL Tirol in Langkampfen ist das Kompetenzzentrum für Gartengeräte. Hier arbeiten mehr als 700 motivierte Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter am internationalen Erfolg der renommierten Marke.

Setzen Sie Ihr Know-how bei STIHL Tirol in die Praxis um!

STIHL TIROL BIETET

  • breites Aufgabenspektrum in einem international tätigen Unternehmen
  • flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Home-Working
  • individuelle Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Erfahrungs- & Wissensaustausch in Expertenteams
  • attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. freiwilliger Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitervergünstigungen, Betriebsrestaurant, etc.

Für diese Stelle ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von € 42.053,20 bto./Jahr (Basis 38,5h-Woche) anzugeben. Die tatsächliche Vergütung ist abhängig von Ihrer Qualifikation & Berufserfahrung.

INTERESSIERT?
STIHL TIROL GMBH
Hans Peter Stihl-Straße 5
A-6336 Langkampfen

Susanne Wagner
+43 5372 6972 246

jobs@stihl.at

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Positionsebene

Einsteiger

Arbeitszeit

Vollzeit

Bezirk

Bezirk Kufstein

Arbeitsort

Langkampfen

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