08/01/2026
€42.000 jährlich
Als IT-Junior im Second Level Support bist du verantwortlich für die Bearbeitung komplexerer Supportanfragen, die über den First Level hinausgehen. Du unterstützt die Endanwender bei technischen Problemen, stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Systeme sicher und arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um eine reibungslose IT-Umgebung zu gewährleisten.
Deine Aufgaben
Incident Management: Analyse und Lösung von Störungen, die vom First Level eskaliert werden
Benutzer- und Lizenzverwaltung: Pflege von Accounts in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen
Hardware- und Software-Support: Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Troubleshooting bei komplexen Problemen
Systempflege: Unterstützung bei Updates, Patches und kleineren Infrastrukturprojekten
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln
Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem First Level Support und anderen IT-Spezialisten zur...
Single Use Support GmbH
Kufstein, Österreich
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