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Reservierung / Back Office Agent (m/w/d)

Tirol Lodge Ellmau

Weißachgraben, Ellmau

Ellmau
Festanstellung
Berufserfahrung

Berge, Action, happy Guests – ready to join? Willkommen in der Tirol Lodge Ellmau mit einer jungen Hoteldirektorin, modernem Führungsstil und Option zur Weiterentwicklung. Hier ist dein Können gefragt! 

Du hältst die Fäden in der Hand, bevor der Gast überhaupt anreist. Dein Fokus liegt auf der digitalen Organisation, der Korrespondenz und der optimalen Belegung.


Deine Benefits:

  • Work-Life-Balance: Ganzjahresstelle, individuelle Arbeitszeitmodelle und 14 Monatsgehälter.

  • Berg-Erlebnis: Kostenlose Saisonkarten für die Bergbahnen Ellmau-Going (Sommer & Winter).

  • Verpflegung: Täglich frisches, regionales Essen via Eatirol App.

  • Entwicklung: Regelmäßige Fortbildungen (z. B. Beschwerdemanagement, Führungskräfteseminare) und Team-Events.

  • Extras: Staff Member Card mit Rabatten in der Region und Family & Friends-Rates.

  • Home Base: Unterstützung bei der Wohnungssuche oder Bereitstellung einer Mitarbeiterunterkunft.

  • Gehalt: Bezahlung nach Kollektiv mit ausdrücklicher Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung.


Deine Mission:

  • Keep it organized: Du verantwortest die strukturierte Zimmerbelegung und verwaltest Reservierungen professionell.

  • Digitale Korrespondenz: Du bearbeitest Anfragen via E-Mail und Telefon effizient und verkaufsorientiert.

  • Struktur & Dokumentation: Interne Abläufe werden von dir sauber dokumentiert und gepflegt.

  • Digital Native: Du nutzt unsere Tools (Casablanca, Websline, Outlook, Ski Data, etc.) mit Leichtigkeit und liebst strukturierte Prozesse.

  • Qualitätssicherung: Durch dein Auge fürs Detail stellst du sicher, dass im System alles perfekt vorbereitet ist.

  • Teamspirit: Du unterstützt deine Kollegen proaktiv und übernimmst bei Bedarf auch Rezeptions-Aufgaben.


Dein Profil:

  • Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Tools und strukturiertem Arbeiten.

  • Deine schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch ist sicher.

  • Vorkenntnisse in Reservierungssystemen (idealerweise Casablanca) sind ein großes Plus.

Interesse? Schick deine Bewerbung (Lebenslauf, idealerweise Arbeitszeugnis sowie eine kurze Ausführung warum dich die Tirol Lodge interessiert) an jobs@tirollodge.at